iPhone Duo يواجه شكاوى جديدة من تلف الشاشة الداخلية بعد الاستبدال

تجددت شكاوى تلف الشاشة الداخلية في هاتف iPhone Duo القابل للطي، بعد أن ظهرت التشققات في أجهزة بديلة تسلمها مستخدمون من آبل. وبدأت الشكاوى بعد فترة قصيرة من إطلاق الهاتف الذي يبلغ سعره نحو 2000 دولار.

أبرز النقاط

• تجددت شكاوى تلف الشاشة الداخلية في هاتف iPhone Duo، وظهرت العيوب في أجهزة بديلة تسلمها مستخدمون من آبل.
• تشمل الأضرار تشققات قرب المفصلة، وخطوطا رأسية من البكسلات المعطلة، وفقاعات على امتداد منطقة الطي.
• لم تحدد التحقيقات سببا مؤكدا للخلل، ولا تتوافر معلومات موثوقة عن عدد الأجهزة المتضررة أو مدى انتشار المشكلة.
• أقرت آبل بتلقي شكاوى عن تشققات قرب المفصلة، ووجهت المتضررين إلى التواصل مع خدمة AppleCare للحصول على أجهزة بديلة.

وتشمل العيوب المرصودة تشققات قرب مفصلة الهاتف، وخطوطا رأسية من البكسلات المعطلة، وفقاعات على امتداد منطقة الطي. ويثير تكرار المشكلة بعد استبدال الأجهزة تساؤلات بشأن فاعلية هذا الإجراء، في ظل عدم توافر بيانات موثوقة عن عدد الهواتف المتأثرة أو مدى انتشار الخلل.

أخبار ذات صلة

مرض السكري.. مضاعفات إهمال العلاج وأبرز العلامات التحذيريةإيلون ماسك يقود عريضة تطالب بإعادة جينسن هوانج إلى قيادة إنفيديا

شكاوى iPhone Duo

قال أحد المستخدمين إن شاشة هاتفه الأصلي تعرضت للتلف، ثم ظهر العيب نفسه في الجهاز البديل خلال أقل من 24 ساعة. وأوضح أنه نظف الشاشة وتأكد من خلوها من أجسام قد تتسبب في تلفها قبل طي الهاتف.

وأشار مستخدم آخر إلى تضرر الشاشة الداخلية في هاتفه البديل بعد ثلاثة أيام من استبدال الجهاز الأصلي. كما تحدث مالكون عن ظهور تشققات وخطوط بيضاء بعد أسابيع من الاستخدام، ما يبين اختلاف الفترات التي ظهرت خلالها الأعطال.

عيوب الشاشة الداخلية

تتركز الشكاوى في المنطقة القريبة من المفصلة وعلى امتداد موضع طي الشاشة، مع رصد أكثر من شكل للضرر بين التشققات والفقاعات والخطوط الرأسية. وأثارت عمليات تفكيك الهاتف مخاوف بشأن تصميم المفصلة والضغط الذي قد تتعرض له الشاشة المرنة أثناء فتح الهاتف وإغلاقه.

لكن التحقيقات لم تحدد حتى الآن سببا مؤكدا لظهور التشققات، كما لا توجد معلومات موثوقة تحسم عدد الأجهزة التي أصابها العيب. ويترك ذلك مدى انتشار المشكلة غير محسوم، رغم تكرارها في أجهزة أصلية وأخرى بديلة.

موقف آبل من المشكلة

أقرت آبل سابقا بتلقي شكاوى عن تشققات قرب المفصلة، ووجهت العملاء المتضررين إلى التواصل مع خدمة AppleCare للحصول على أجهزة بديلة. وأكدت الشركة أن المشكلة ظهرت في عدد محدود من الوحدات.

وسجل بعض المستخدمين تجارب إيجابية مع خدمة دعم آبل، من بينها حصول أحدهم على هاتف بسعة تخزين أكبر بدلا من جهازه المتضرر. في المقابل، فإن عودة العيب في أجهزة بديلة تثير تساؤلات عن جودة التصنيع وقدرة الشاشة على تحمل الاستخدام اليومي.

ولا يزال غير واضح ما إذا كانت آبل قد أدخلت تعديلات على دفعات الإنتاج الجديدة لمعالجة الخلل. ويجعل غياب تفاصيل عن سبب المشكلة وحلها النهائي شراء الهاتف محل تريث لدى بعض الراغبين فيه، إلى أن توضح الشركة موقفها.

ماذا يعني هذا الخبر؟

تكرار العيب في أجهزة بديلة يعني أن الاستبدال لم يمنع عودته في الحالات المذكورة. وقد يتريث بعض الراغبين في شراء الهاتف إلى أن توضح آبل سبب المشكلة وحلها النهائي.

أسئلة وأجوبة

ما أشكال تلف الشاشة التي رصدها المستخدمون؟

شملت العيوب تشققات قرب المفصلة، وخطوطا رأسية من البكسلات المعطلة، وفقاعات على امتداد منطقة الطي.

هل حُدد سبب التشققات؟

لم تحدد التحقيقات حتى الآن سببا مؤكدا لظهور التشققات.

كيف وجهت آبل العملاء المتضررين؟

وجهت آبل العملاء المتضررين إلى التواصل مع خدمة AppleCare للحصول على أجهزة بديلة.