سكاي دانس تحذر مستخدميها من تعطل خدمات مايكروسوفت عالميا
حذرت سكاي دانس مستخدميها في مصر ودول أخرى من انقطاع عالمي طال Outlook وTeams وCopilot، ودعتهم إلى استخدام وسائل اتصال بديلة لحين عودة الخدمات، فيما تعمل مايكروسوفت على استعادة الخوادم دون تحديد موعد نهائي لعودة الخدمة.
أرسلت شركة سكاي دانس رسائل نصية إلى مستخدمين في عدد من الدول، بينها مصر، تحذرهم من انقطاع عالمي لخدمات مايكروسوفت. وشمل التنبيه تطبيقات Outlook وTeams وCopilot، مشيرا إلى عدم توافرها وقت إرسال الرسالة.
أبرز النقاط
- أرسلت سكاي دانس تنبيها لمستخدمين في دول عدة، بينها مصر، بشأن انقطاع عالمي لخدمات مايكروسوفت.
- شمل التنبيه Outlook وTeams وCopilot، وأشار إلى عدم توافرها وقت إرسال الرسالة.
- دعت الشركة المستخدمين إلى استخدام Zoom وSlack أو وسائل اتصال أخرى لحين عودة الخدمات.
- تعمل مايكروسوفت على إعادة الخوادم المتأثرة وتحويل الاتصالات إلى مسارات بديلة، من دون تحديد موعد نهائي لاستعادة الخدمات.
ودعت الشركة المستخدمين إلى اللجوء إلى وسائل اتصال أخرى لحين عودة خدمات مايكروسوفت إلى العمل بصورة طبيعية. كما أفادت بأن تحديثا جديدا سيصل إليهم بعد التأكد من استعادة الخدمات، ونبهت إلى أن الرد على الرسالة النصية لن يتم تسجيله.
أخبار ذات صلة
مايكروسوفت تستعيد خدمات Outlook وTeams تدريجيا بعد انقطاع عالمي
طبيب صيني يجري تركيب دعامة قلبية عن بعد لمسافة 4213 كيلومتراانقطاع خدمات مايكروسوفت
حمل التنبيه عنوان SKYDANCE ALERT، وذكر أن التطبيقات المتأثرة بالاضطراب هي:
- Outlook للبريد الإلكتروني.
- Teams للتواصل واجتماعات العمل.
- Copilot، مساعد الذكاء الاصطناعي.
واقترحت سكاي دانس استخدام تطبيقي Zoom وSlack بدلا من الخدمات المتوقفة خلال فترة الانقطاع. ولم تحدد الرسالة زمنا لعودة التطبيقات، واكتفت بالإشارة إلى إرسال تحديث عند التأكد من استعادة الخدمة.
اتساع البلاغات وأسباب العطل
واجهت خدمات مايكروسوفت اضطرابات واسعة يوم الخميس 12 نوفمبر 2026، امتدت إلى عشرات الدول والمناطق وأثرت على الوصول إلى التطبيقات المذكورة، إلى جانب عدد من خدمات Microsoft 365. وأظهرت بيانات Downdetector وصول بلاغات الانقطاع إلى 74 دولة وإقليما خلال نحو ساعة من بداية المشكلة.
وفي الولايات المتحدة، اقترب عدد بلاغات تعطل Outlook من 130 ألفا خلال ذروة الأزمة. وقالت مايكروسوفت إنها رصدت زيادة في الأحمال على أجزاء من بنيتها التحتية في مناطق متعددة، بعدما أصبحت خوادم عدة غير متاحة بصورة مفاجئة، وهو ما زاد الضغط على الخوادم الأخرى وأبقى مشكلات الاتصال قائمة.
جهود استعادة الخدمات
أوضحت مايكروسوفت أنها تعمل على إعادة الخوادم المتأثرة إلى الخدمة وتحويل حركة الاتصالات إلى مسارات بديلة لتخفيف الضغط. وأضافت أن محاولات المعالجة الأولية لم تحقق النتائج المتوقعة بالكامل، ما دفعها إلى البحث عن حلول إضافية لاستعادة الخدمات.
ولم تحدد الشركة موعدا نهائيا لعودة جميع الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية، مشيرة إلى أن الاستعادة قد تتم تدريجيا مع إعادة اتصال التطبيقات بالخوادم. وتعمل سكاي دانس في مجالي الإعلام والترفيه والإنتاج السينمائي والتلفزيوني، وأسسها ديفيد إليسون، كما توسعت أنشطتها عبر صفقة اندماجها مع مجموعة باراماونت.
ماذا يعني هذا الخبر؟
إذا كنت تستخدم هذه التطبيقات في مصر، فقد لا تتمكن من الوصول إليها خلال فترة الانقطاع. وتوصي سكاي دانس باستخدام وسائل اتصال بديلة، مع انتظار تحديثها بعد التأكد من عودة الخدمات.
خلفية الخبر
وكان تقرير سابق لرادار مصر قد أفاد بتعرض Outlook وTeams وخدمات Microsoft 365 لعطل واسع، وقالت مايكروسوفت إن خروج خوادم من الخدمة زاد الضغط على الخوادم المتبقية وبدأت إجراءات الاستعادة.
أسئلة وأجوبة
ما التطبيقات التي تأثرت بالانقطاع؟
ذكر التنبيه Outlook وTeams وCopilot، إلى جانب عدد من خدمات Microsoft 365.
ما البدائل التي اقترحتها سكاي دانس؟
اقترحت استخدام Zoom وSlack، ودعت المستخدمين إلى اللجوء إلى وسائل اتصال أخرى.
متى تعود الخدمات إلى العمل بصورة طبيعية؟
لم تحدد الرسالة موعدا لعودة التطبيقات، وقالت مايكروسوفت إن الاستعادة قد تتم تدريجيا.
