مايكروسوفت تواجه عطلا عالميا أثر على Outlook وTeams وخدمات 365
تعرضت خدمات مايكروسوفت لعطل واسع أثر على Outlook وTeams وMicrosoft 365 وتطبيقات أخرى. وقالت الشركة إن خروجا غير متوقع لخوادم عن الخدمة زاد الضغط على الخوادم المتبقية، وبدأت إجراءات استعادة الخدمة.
تعرضت خدمات مايكروسوفت لعطل واسع مساء الخميس 12 نوفمبر 2026، امتد حتى الساعات الأولى من صباح الجمعة، وأثر على تطبيقات وخدمات عدة، بينها Outlook وMicrosoft Teams وMicrosoft 365، في مناطق مختلفة من العالم.
أبرز النقاط
- عطل واسع أصاب خدمات مايكروسوفت مساء الخميس 12 نوفمبر 2026، واستمر حتى الساعات الأولى من صباح الجمعة.
- تأثرت خدمات Outlook وTeams وMicrosoft 365، إلى جانب Word وExcel وPowerPoint وOneDrive وCopilot.
- قالت مايكروسوفت إن العطل نتج عن خروج خوادم من الخدمة بصورة غير متوقعة، ما زاد الضغط على الخوادم المتبقية.
- أوقفت الشركة مؤقتا نشر التحديثات وتغييرات الإعدادات، وبدأت إعادة تشغيل الخوادم وتوزيع الاتصالات لاستعادة الخدمة.
وأبلغ مستخدمون عن صعوبة الدخول إلى حساباتهم واستخدام التطبيقات، ما أربك أعمال أفراد وشركات تعتمد عليها في التواصل وإدارة العمل. كما طالت المشكلات Word وExcel وPowerPoint وOneDrive والمساعد الذكي Copilot.
أخبار ذات صلة
جامعة كامبريدج تكشف آلية قد تحفز تجدد خلايا القلب بعد النوبات القلبية
تمارين الذراعين تقدم 27 حركة ضمن تحد يمتد 30 يوما لدعم القوة العضليةاتساع عطل مايكروسوفت
اقتربت بلاغات الأعطال المتعلقة بخدمة Outlook على موقع Downdetector من 130 ألف بلاغ، وفق تقارير وكالات أنباء عالمية. وامتد الاضطراب إلى خدمات أخرى، بينها Microsoft 365، فيما واجه بعض المستخدمين صعوبات في الوصول إلى صناديق البريد الإلكتروني.
وقالت مايكروسوفت، في تحديثات عبر حساب حالة خدمات Microsoft 365، إنها رصدت مشكلات في الوصول إلى البريد عبر Exchange Online. وأوضحت أن التأثير شمل أكثر من وسيلة للاتصال بالخدمة، وقد طال مستخدمين في مناطق جغرافية مختلفة.
سبب اضطراب الخوادم
أشارت الشركة في البداية إلى زيادة الأحمال على جزء من بنيتها التحتية، ثم أكدت أن العطل لم ينتج عن ارتفاع حركة المرور. وعزت المشكلة إلى خروج عدد من الخوادم عن الخدمة بصورة غير متوقعة، ما نقل أحمالا إضافية إلى الخوادم المتبقية وزاد الضغط عليها.
وكشفت تحديثات مايكروسوفت عن مشكلات واجهت بعض الخوادم خلال الفحوص الآلية للتحقق من سلامتها، ما أدى إلى تصنيفها على أنها غير متاحة. وبدأت الشركة اختبار آلية بديلة للفحص، بهدف إعادة الخوادم المتأثرة إلى العمل.
إجراءات التعافي واستعادة الخدمة
أوقفت مايكروسوفت مؤقتا نشر التحديثات وإجراء تغييرات على إعدادات الأنظمة، وبدأت إعادة توزيع حركة الاتصالات على بنيتها التحتية العالمية. كما عملت على إعادة تشغيل الخوادم المتأثرة واستعادة قدرتها على معالجة طلبات المستخدمين.
وذكرت تقارير نشرتها صحيفة الجارديان ووكالة أسوشيتد برس أن بعض الخوادم بدأت العودة إلى الخدمة، بينما واصلت الشركة إجراءات التعافي والتحقيق في أسباب العطل. وراجعت مايكروسوفت تحديثات في إعدادات البنية التحتية للتحقق من صلتها بالمشكلة، من دون إعلان سبب نهائي مؤكد.
وامتدت التداعيات إلى أدوات ربط تستخدمها خدمات الذكاء الاصطناعي؛ إذ أبلغت OpenAI وAnthropic عن مشكلات في الاتصال بخدمات Microsoft 365. وأثرت تلك المشكلات على بعض أدوات الربط التابعة للشركتين، بالتزامن مع استمرار استعادة الخدمات المتأثرة.
ماذا يعني هذا الخبر؟
إذا كنت تعتمد على هذه الخدمات، فقد تواجه صعوبة في الدخول إلى حسابك أو استخدام البريد والتطبيقات. وقد يربك ذلك التواصل وإدارة العمل إلى حين استعادة الخدمات المتأثرة.
خلفية الخبر
سبق أن تناول رادار مصر أعطالا في Microsoft 365 وOutlook وTeams لدى مستخدمين في الولايات المتحدة، مع تسجيل أكثر من 130 ألف بلاغ عن Outlook، وإعلان مايكروسوفت إصلاح عطل في Teams بأمريكا الشمالية.
أسئلة وأجوبة
ما الخدمات التي تأثرت بالعطل؟
تأثرت Outlook وMicrosoft Teams وMicrosoft 365، كما طالت المشكلات Word وExcel وPowerPoint وOneDrive وCopilot.
ما سبب العطل؟
عزت مايكروسوفت المشكلة إلى خروج عدد من الخوادم عن الخدمة بصورة غير متوقعة، ما نقل أحمالا إضافية إلى الخوادم المتبقية.
ما الإجراءات التي اتخذتها الشركة؟
أوقفت مايكروسوفت مؤقتا نشر التحديثات وإجراء تغييرات على إعدادات الأنظمة، وعملت على إعادة تشغيل الخوادم المتأثرة وتوزيع حركة الاتصالات.
