هواتف جوجل بيكسل تواجه تعطل الكاميرا بعد تحديث نوفمبر 2026
واجه بعض مالكي هاتفي Pixel 10 وPixel 11 أعطال كاميرا بعد تحديث نوفمبر 2026، شملت شاشة سوداء وتعذر التصوير. جوجل تحقق في المشكلة، فيما ساعد إيقاف الهاتف نحو خمس دقائق بعض المستخدمين مؤقتا.
واجه مالكو بعض هواتف جوجل بيكسل أعطالا في الكاميرا بعد تثبيت تحديث Pixel Drop لشهر نوفمبر 2026، ما منع متضررين من التقاط الصور أو تسجيل مقاطع الفيديو على أجهزتهم.
أبرز النقاط
- تعطلت الكاميرا لدى بعض مالكي هاتفي Pixel 10 وPixel 11 بعد تثبيت تحديث نوفمبر 2026.
- ظهرت المشكلة في تطبيق كاميرا جوجل وتطبيقات تصوير أخرى، وأثرت على الكاميرتين الأمامية والخلفية لدى بعض المستخدمين.
- تراوحت الأعراض بين شاشة سوداء ورسالة تطلب إغلاق تطبيق الكاميرا وإعادة فتحه.
- قال بعض المستخدمين إن إيقاف الهاتف نحو خمس دقائق ثم تشغيله ساعد مؤقتا، لكن المحاولة لم تنجح مع الجميع.
- تحقق جوجل في أسباب الخلل، ولم تعلن سببه النهائي أو موعد تحديث لمعالجته.
وشملت المشكلة، وفق تقارير تقنية، هاتفي Pixel 10 وPixel 11، وظهرت بأشكال مختلفة عند فتح الكاميرا. كما امتد الخلل إلى تطبيقات تصوير أخرى، وأثر على الكاميرتين الأمامية والخلفية لدى بعض المستخدمين.
أخبار ذات صلة
مركز زراعة الكبد بجامعة المنصورة يعالج المرضى مجانا على نفقة الدولة
Adobe Acrobat يحول ملفات PDF إلى Word مع الحفاظ على التنسيقأعطال كاميرا جوجل بيكسل
أبلغ مستخدمون عن ظهور رسالة تطلب إغلاق تطبيق الكاميرا ثم إعادة فتحه، بينما ظهرت شاشة سوداء لدى آخرين رغم تشغيل التطبيق. وبذلك لم يكن العطل مقتصرا على تعذر التقاط صورة بعينها، إذ واجه المتضررون صعوبة في استخدام وظيفة التصوير على الهاتف.
وامتدت آثار المشكلة إلى تطبيقات تصوير أخرى غير تطبيق كاميرا جوجل الأساسي، بحسب إفادات المستخدمين. وأشاروا كذلك إلى تأثر الكاميرتين الأمامية والخلفية، الأمر الذي جعل التصوير أو تسجيل الفيديو صعبا أو مستحيلا في بعض الحالات.
محاولات إصلاح الخلل
جرب بعض المستخدمين إجراءات مختلفة لاستعادة عمل الكاميرا، لكن هذه المحاولات لم تنجح لدى الجميع. وشملت الإجراءات التي أبلغوا عنها ما يلي:
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا.
- إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق.
- إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
في المقابل، قال عدد من المستخدمين إن إيقاف الهاتف بالكامل وتركه مغلقا نحو خمس دقائق قبل تشغيله مجددا ساعد على حل المشكلة مؤقتا. وأوصى خبراء في منتدى دعم جوجل بهذه الطريقة، من دون أن يعني ذلك أنها نجحت مع جميع الأجهزة المتأثرة.
جوجل تحقق في تحديث نوفمبر
بدأت جوجل التحقيق في أسباب العطل، وتواصل فريق الشركة مع بعض المستخدمين المتضررين لجمع معلومات إضافية. ولم يصدر إعلان رسمي يحدد السبب النهائي للمشكلة أو موعد طرح تحديث يعالجها.
وتسلط المشكلة الضوء على احتمال أن تؤثر تحديثات البرامج في وظائف أساسية بالهواتف، رغم ما قد تتضمنه من تحسينات وميزات جديدة. وعلى خلفية تعطل الكاميرا، يشير النص إلى أهمية متابعة التقارير المتعلقة بأداء التحديثات قبل تثبيتها، بينما يظل حل الخلل النهائي مرتبطا بما ستتوصل إليه جوجل في تحقيقها.
ماذا يعني هذا الخبر؟
قد يواجه مستخدمو الهواتف المتأثرة صعوبة في التقاط الصور أو تسجيل الفيديو. وقد يساعد إيقاف الهاتف نحو خمس دقائق ثم تشغيله مؤقتا، لكن ذلك لا يضمن حل المشكلة.
خلفية الخبر
سبق أن أطلقت جوجل تحديث نوفمبر 2026 لهواتف Pixel 10، مضيفا مزايا Gemini، مع اختلاف إتاحتها بحسب المنطقة واللغة.
أسئلة وأجوبة
ما الهواتف التي شملتها المشكلة؟
شملت التقارير هاتفي Pixel 10 وPixel 11.
ما الأعراض التي أبلغ عنها المستخدمون؟
ظهرت شاشة سوداء لدى بعضهم، أو رسالة تطلب إغلاق تطبيق الكاميرا ثم إعادة فتحه.
هل أعلنت جوجل موعدا لإصلاح الخلل؟
لم تعلن جوجل موعد طرح تحديث يعالج المشكلة.
