أورنچ مصر تتيح خدمات النيابة العامة عبر التطبيقات والمكاتب الرقمية
أطلقت أورنچ مصر والنيابة العامة خدمات رقمية لنيابة الأسرة عبر تطبيقي Max it وOrange Cash، تشمل تقديم الطلبات ومتابعتها وسداد الرسوم، إلى جانب مساعد ذكي و13 مكتبا رقميا تقدم خدمات الأسرة والمرور.
أطلقت أورنچ مصر والنيابة العامة مرحلة جديدة من التعاون لإضافة خدمات رقمية للمواطنين، تشمل خدمات نيابة الأسرة للولاية على المال، ومكاتب رقمية في عدد من فروع الشركة. وتضم المرحلة أيضا استخدام مساعد ذكي لتوجيه المستخدمين إلى الخدمات والإجراءات المناسبة.
أبرز النقاط
- أضافت أورنچ مصر والنيابة العامة خدمات نيابة الأسرة للولاية على المال عبر تطبيقي Max it وOrange Cash.
- يمكن للأوصياء والقيمين تقديم الطلبات ومتابعتها وسداد الرسوم إلكترونيا، وفق الإجراءات والضوابط المعتمدة.
- تشمل الخدمات طلبات الصرف والمعاملات البنكية والبيع والشراء والقسمة وكشوف الحساب ورفع الوصاية.
- تبدأ المرحلة الأولى للمكاتب الرقمية ب13 مكتبا في عدد من المحافظات، وتقدم خدمات الأسرة والمرور خلال الفترة المسائية.
- يساعد المساعد الذكي المستخدمين على تحديد الخدمة المناسبة والتعرف على الإجراءات والخطوات المطلوبة.
وتتيح الخدمات للأوصياء والقيمين تقديم الطلبات ومتابعتها وسداد الرسوم إلكترونيا، وفقا للإجراءات والضوابط المعتمدة من النيابة العامة. ويستهدف هذا التوسع تسهيل الوصول إلى الخدمات واستكمالها عبر التطبيقات أو من خلال المكاتب الرقمية، إلى جانب استمرار التعاون الخاص بتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات إلكترونيا.
أخبار ذات صلة
وزير النقل يؤكد تشغيل جهاز التحكم الآلي ATC طوال رحلات القطارات
هيئة المجتمعات العمرانية تطرح 139 فرصة استثمارية في نوفمبرخدمات نيابة الأسرة
تشمل الخدمات المتاحة عبر تطبيقي Max it وOrange Cash طلبات مرتبطة بإدارة أموال القصر والمحجور عليهم. ويمكن للأوصياء والقيمين تقديم الطلبات ومتابعة مسارها، مع سداد الرسوم المستحقة رقميا وفق القواعد المعتمدة.
وتضم الطلبات والخدمات المرتبطة بالولاية على المال ما يلي:
- عرائض الصرف والمعاملات البنكية.
- طلبات البيع والشراء والقسمة.
- كشوف الحساب ورفع الوصاية.
- خدمات أخرى مرتبطة بإدارة أموال القصر والمحجور عليهم.
ويأتي ذلك ضمن تعاون قائم بين أورنچ مصر ووزارة التضامن الاجتماعي والنيابة العامة لتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات إلكترونيا. وتضاف الخدمات الجديدة إلى التوسع في تقديم خدمات نيابة الأسرة عبر القنوات الرقمية.
المساعد الذكي للمواطنين
تتضمن المرحلة الثانية إدخال تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى منظومة الخدمات الرقمية، من خلال مساعد ذكي يساعد المواطن على تحديد الخدمة التي تناسب احتياجاته. كما يتيح التعرف على الإجراءات والخطوات المطلوبة قبل تقديم الطلب.
ويقدم المساعد إرشادا للمستخدم داخل المنظومة الرقمية، ويساعده على تحديد الاختيارات المناسبة واستكمال إجراءات الخدمة. وتكمن مهمته في تسهيل الوصول إلى الخدمات وتوجيه المواطن خلال مراحل استخدام المنظومة.
المكاتب الرقمية للنيابة العامة
تشمل الشراكة افتتاح «المكاتب الرقمية المميزة للنيابة العامة» داخل فروع أورنچ، لتقديم الخدمات للمواطنين من مقار الشركة بالتوازي مع إتاحتها عبر المنصات الإلكترونية. وتبدأ المرحلة الأولى ب13 مكتبا في عدد من المحافظات، على أن يجري التوسع تدريجيا.
وتقدم المكاتب خدمات نيابات الأسرة والمرور خلال الفترة المسائية. وتشمل خدمات الأسرة الاستعلام عن حالة القضية واستخراج إعلامات الوراثة والأحكام القضائية ومتابعة الطلبات، بينما تضم خدمات المرور الاستعلام والدفع والتصالح الفوري والتظلمات ومتابعة الطلبات.
ماذا يعني هذا الخبر؟
يمكن للأوصياء والقيمين إنجاز طلبات مرتبطة بإدارة أموال القصر والمحجور عليهم ومتابعتها وسداد رسومها عبر التطبيقات. كما يمكن للمواطنين الحصول على خدمات الأسرة والمرور من المكاتب الرقمية في فروع أورنچ خلال الفترة المسائية.
خلفية الخبر
سبق أن أتاحت النيابة العامة الاستعلام عن الأحكام الجنائية إلكترونيا عبر بوابة خدمات المواطنين، مع تقديم البيانات وسداد الرسوم ومتابعة الطلب.
أسئلة وأجوبة
ما التطبيقات التي تتيح خدمات نيابة الأسرة؟
تتاح الخدمات عبر تطبيقي Max it وOrange Cash.
من يمكنه تقديم طلبات الولاية على المال؟
يمكن للأوصياء والقيمين تقديم الطلبات ومتابعتها وسداد الرسوم إلكترونيا.
ما الخدمات التي تقدمها المكاتب الرقمية؟
تقدم خدمات نيابات الأسرة والمرور خلال الفترة المسائية.
