مايكروسوفت تعلن استعادة الخدمات المتأثرة وتعتذر للعملاء

أعلنت مايكروسوفت استعادة الخدمات في جميع البيئات التي تأثرت سابقا، وقدمت اعتذارا للعملاء والشركاء عن الاضطرابات التي تسبب فيها العطل.

أبرز النقاط

• أعلنت مايكروسوفت استعادة الخدمات في جميع البيئات التي تأثرت بالعطل سابقا.
• قالت الشركة إن العطل نتج عن مشكلة خلال ترقية سابقة لسعة الشبكة، ظهرت بعد تغيير حديث فيها.
• أكدت مايكروسوفت أن المشكلة لا ترتبط بالأمن السيبراني أو الذكاء الاصطناعي أو الوكلاء.
• استعادت الشركة الخدمات على مراحل للتحقق من استقرارها، وقالت إنها تواصل استعادة الخدمة للعملاء والمناطق المتبقية.
• اعتذرت مايكروسوفت للعملاء والشركاء عن الاضطرابات.

أخبار ذات صلة

الخطوط الجوية الأمريكية ترفع حظر الطيران الأرضي بعد أزمة الاتصالاتمحاكمة مدرب سلاح الشيش المتهم بالتعدي على أطفال الدقي تبدأ اليوم

سبب عطل مايكروسوفت

وأوضحت الشركة أن المشكلة تقنية ولا ترتبط بالأمن السيبراني أو الذكاء الاصطناعي أو الوكلاء. وأرجعت حدوثها إلى مشكلة أثناء ترقية سابقة لسعة الشبكة، ظهرت بعد تغيير حديث فيها.

وقالت مايكروسوفت إنها عالجت المشكلة الأساسية، وإنها شهدت تعافيا واسعا واستقرارا في الخدمات. وأضافت أنها تواصل استعادة الخدمة للعملاء والمناطق المتبقية.

استعادة الخدمات تدريجيا

وأشارت الشركة إلى أن استعادة الخدمات تمت على مراحل بسبب حجم الطلب، مع التحقق من استقرارها في كل مرحلة. وقالت إن هذا النهج استغرق وقتا أطول، لكنه ساعد على ضمان استعادة مستقرة للخدمات.

وفي اعتذارها، أكدت مايكروسوفت إدراكها للثقة التي يضعها العملاء والشركاء في خدماتها، وأنها تأخذ مسؤوليتها تجاههم بجدية.

ماذا يعني هذا الخبر؟

يمكن للعملاء الاستفادة من الخدمات التي أعلنت مايكروسوفت استعادتها في البيئات المتأثرة. وقالت الشركة إن استعادة الخدمة للعملاء والمناطق المتبقية لا تزال مستمرة.

أسئلة وأجوبة

ما سبب عطل مايكروسوفت؟

أرجعت الشركة العطل إلى مشكلة أثناء ترقية سابقة لسعة الشبكة، ظهرت بعد تغيير حديث فيها.

هل ارتبط العطل بالأمن السيبراني أو الذكاء الاصطناعي؟

قالت مايكروسوفت إن المشكلة لا ترتبط بالأمن السيبراني أو الذكاء الاصطناعي أو الوكلاء.