اختراق حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.. خطوات استعادة السيطرة وتأمينها

عند تعرض حساب على مواقع التواصل الاجتماعي للاختراق، ينبغي التحرك سريعا لتأمين البيانات واستعادة القدرة على الدخول إليه. وتساعد مراجعة إعدادات الأمان وإلغاء وسائل الوصول غير المعروفة على الحد من قدرة المخترق على استخدام الحساب مجددا.

أبرز النقاط

• ابدأ بتغيير كلمة المرور من الموقع أو التطبيق الرسمي، أو استخدم خيار استعادة الحساب إذا تعذر الدخول.
• راجع الأجهزة والجلسات المرتبطة بالحساب، وأنه أي جلسة لا تعرفها، وألغ صلاحية التطبيقات غير المعروفة.
• تأكد من سلامة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب، وتواصل مع مركز المساعدة الرسمي إذا تعذرت استعادته.
• بعد استعادة الحساب، فعل المصادقة الثنائية ونبه الأصدقاء إلى عدم التفاعل مع رسائل أو روابط قد يرسلها المخترق.

قد يلاحظ المستخدم تعذر تسجيل الدخول، أو نشر رسائل ومحتوى من حسابه دون علمه. وتبدأ المعالجة بتغيير كلمة المرور من الموقع أو التطبيق الرسمي، أو استخدام خيار استعادة الحساب إذا تعذر الدخول.

أخبار ذات صلة

وزير الصحة يستقبل نظيره اللاتفي لمتابعة التعاون في 14 مجالا صحياالفيروسات التنفسية.. كيف تميز الأمهات بين الإنفلونزا وكورونا والمخلوي؟

خطوات تأمين الحساب

ينبغي اختيار كلمة مرور قوية ومختلفة عن تلك المستخدمة في الحسابات الأخرى. ومن إعدادات الأمان، يمكن مراجعة الأجهزة والأماكن التي سجلت الدخول، ثم إنهاء الجلسات المرتبطة بأي جهاز غير معروف أو نشاط لا يتذكره المستخدم.

وتشمل الإجراءات الأساسية التي تساعد على تأمين الحساب ما يلي:

• تفعيل المصادقة الثنائية، التي تطلب رمز تحقق إضافيا عند تسجيل الدخول من جهاز جديد.
• مراجعة التطبيقات والمواقع المرتبطة بالحساب، وإلغاء صلاحية أي تطبيق غير معروف أو لم تعد هناك حاجة إليه.
• فحص الهاتف أو الكمبيوتر باستخدام أدوات الحماية المناسبة للتحقق من عدم وجود برامج ضارة.

استعادة حسابات التواصل الاجتماعي

يجب التحقق من أن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب لم يجر تغييرهما، إذ يمثلان وسيلتين مهمتين لاستعادته. وإذا ظهرت مؤشرات على اختراق البريد الإلكتروني نفسه، ينبغي تغيير كلمة مروره وتأمينه.

وعندما يتعذر استرداد الحساب بالوسائل المتاحة، يكون التواصل مع مركز المساعدة الرسمي للمنصة هو الخطوة التالية. ويبلغ المستخدم عن الاختراق ويتبع إجراءات إثبات الملكية واستعادة الوصول التي توفرها المنصة.

حماية الحساب من الاختراق

بعد استعادة السيطرة، ينبغي تنبيه الأصدقاء إلى عدم التفاعل مع الرسائل أو الروابط التي قد يرسلها المخترق من الحساب. ويساعد ذلك على تقليل احتمال تعرضهم لمحاولات مشابهة أثناء استمرار التعامل مع آثار الاختراق.

وتتطلب الوقاية استخدام كلمة مرور فريدة لكل حساب، وعدم مشاركة رموز التحقق مع أي شخص، والابتعاد عن الروابط مجهولة المصدر. كما ينبغي تحديث التطبيقات وأنظمة التشغيل باستمرار، وعدم إدخال بيانات تسجيل الدخول في مواقع غير موثوقة، مع متابعة إعدادات الأمان بانتظام.

ماذا يعني هذا الخبر؟

تساعد هذه الخطوات المستخدم في استعادة الدخول وتقليل فرص استمرار استخدام الحساب من شخص آخر. كما تنبه الأصدقاء إلى الحذر من الرسائل والروابط التي قد تصلهم من الحساب المخترق.

أسئلة وأجوبة

ماذا أفعل إذا تعذر تسجيل الدخول إلى حسابي؟

غيّر كلمة المرور من الموقع أو التطبيق الرسمي، أو استخدم خيار استعادة الحساب. وإذا تعذر استرداده بالوسائل المتاحة، تواصل مع مركز المساعدة الرسمي للمنصة.

كيف أعرف أن حسابي تعرض للاختراق؟

قد يلاحظ المستخدم تعذر تسجيل الدخول، أو نشر رسائل ومحتوى من حسابه دون علمه.

ما الخطوات الأساسية لتأمين الحساب بعد استعادته؟

استخدم كلمة مرور قوية وفريدة، وفعّل المصادقة الثنائية، وراجع الجلسات والتطبيقات المرتبطة بالحساب، ولا تشارك رموز التحقق.